Per qualsiasi ordine inviato può rispedirci la merce che non la soddisfa e noi provvederemo a rimborsare i suoi soldi, o a mandarle un articolo in sostituzione. Il diritto di recesso è applicabile previa comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. La garanzia si applica su tutti i prodotti ad esculsione del Software e degli articoli personalizzati a richiesta del cliente per i quali è altresì escluso il diritto di recesso ( Art.5 comma 3 lett.c D.Lg.185/99). Per tutti i dettagli potete consultare la pagina DIRITTO DI RECESSO del sito.

I prodotti ordinati vengono consegnati dal corriere espresso Bartolini o eventualmente per l'acquisto di soli libri, esclusa la modalità di pagamento in contrassegno, la spedizione viene effettuata tramite il servizio POSTE ITALIANE PIEGO LIBRI che permette di risparmiare rispetto alle spedizioni tramite corrieri. I tempi di consegna vanno generalmente dalle 24 alle 48 ore dalla ricezione della mail di avvenuta spedizione che viene inviata automaticamente al cliente dal sistema (per le piccole isole e zone geografiche di difficile raggiungibilità i tempi possono variare dai 3 ai 6 giorni). In caso di pagamento a mezzo bonifico o bollettino postale per la spedizione si attende sempre l'arrivo del pagamento che richiede in media dai 3 ai 5 giorni lavorativi.

Invii una mail a info@bellusmusic.com, oppure telefoni tutti i giorni dal martedì al sabato dalle ore 9.00 alle ore 12.30 e dalle ore 15.30 alle ore 19.30 al numero 0437/940432

Può consultare il link centri assistenza, raggiungibili dal nostro sito, dove potrà trovare tutti i riferimenti per la riparazione oppure inviare una mail a info@bellusmusic.com se il prodotto dovesse ancora rientrare in regolare garanzia.

Se ha effettuato l'ordine con la modalità di registrazione è sufficiente eseguire il login al seguente link: https://www.bellusmusic.com/login/ inserendo i dati che Le sono pervenuti via mail al momento dell'ordine. In caso contrario mandare una mail a info@bellusmusic.com richiedendo lo stato del proprio ordine e fornendo chiaramente il proprio nominativo e il prodotto acquistato.

Tutti i prodotti viaggiano nelle loro confezioni originali (tranne a volte gli usati o ex demo) con cui vengono spedite dalle fabbriche in tutti i negozi. Dispongono di tutte le protezioni per preservare l'integrità del contenuto. Gli imballi originali vengono sempre da noi rinforzati per garantire una sicurezza ancora più elevata. Inoltre TUTTI i pacchi viaggiano ASSICURATI.

E' sufficiente cliccare sul tasto "fai una domanda" presente nella scheda dell'articolo al quale si è interessati: comparirà un form nel quale inserire la domanda. Qualora non volesse seguire la procedura sopra indicata, è sufficiente inviare una mail a info@bellusmusic.com indicando chiaramente il nome del prodotto del quale si desideri delle informazioni. Ricordiamo inoltre che sono a disposizione molti video dimostrativi nella scheda articolo cliccando sul tasto "video" se presente a fianco della foto del prodotto oltre che il manuale utente sotto la voce "manuale".

I suoi dati personali godono dei diritti di cui all'art.13 della Legge 675/96. Per maggiori informazioni consultare la pagina: https://www.bellusmusic.com/informazioni/privacy/

E' molto semplice: basta visitare la sezione "come fare un ordine", un video tutorial Vi guiderà in ogni passo fino al completamento dell'ordine.

Ogni ordine evaso viaggia con fattura accompagnatoria. Per effettuare un acquisto come azienda è sufficiente selezionare la voce “Ditta (richiesta Fattura)” nella schermata relativa all'inserimento dei propri dati compilando quindi i campi Ragione Sociale e Partita IVA.

Il pagamento con carta di credito (VISA e MASTERCARD) viene gestito da CartaSi utilizzando il nuovo sistema X-Pay, il POS virtuale che garantisce sicurezza e servizi avanzati. Il sistema presenta tutti i protocolli di sicurezza ad oggi esistenti (3D Secure, Verified by Visa, MasterCard SecureCode e CV 2) e, per le vendite e-commerce, offre una tutela gratuita dai disconoscimenti delle transazioni fraudolente senza costi aggiuntivi. Inoltre, per una migliore prevenzione e gestione delle frodi, verranno fornite informazioni più dettagliate sulla Carta che effettua il pagamento (tipologia di Carta, area geografica e nazione di provenienza). CartaSi provvede al processo di autorizzazione della transazione, all'invio di una e-mail al Titolare della Carta come conferma di pagamento. E' attivo anche il pagamento con carta POSTEPAY di Poste italiane. Con Postepay puoi pagare i tuoi acquisti con una carta prepagata senza però condividerne i dati con il venditore. Il costo è di solo 1 euro e può essere effettuato presso gli Uffici Postali abilitati, da ATM Postamat, oppure i correntisti BancoPosta possono effettuare la ricarica attraverso il servizio BancoPostaonline sul sito www.poste.it. I dati con il numero di postepay dove addebitare l'importo verranno inviati al cliente mezzo mail immediatamente dopo aver terminato la transazione.

Una volta accertata la presenza del danno può inviare una mail a info@bellusmusic.com, oppure telefonare tutti i giorni dal martedi al sabato dalle ore 9.00 alle ore 12.30 e dalle ore 15.30 alle ore 19.30 al numero 0437/940432.

La garanzia copre i difetti di materiali e/o di fabbricazione, e non copre eventuali danni causati da incuria, modifiche o utilizzo non appropriato del prodotto. Tutti i prodotti acquistati sono coperti da garanzia prestata dai rispettivi costruttori o distributori secondo le direttive che seguono: - Per i consumatori (privati), cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - art. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge); - Per gli altri acquirenti (aziende), che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge). Il prodotto sostituito o riparato in garanzia sarà coperto da garanzia per il periodo residuo della stessa o per 90 giorni dalla data della riparazione o sostituzione. Per gli articoli ex-demo ed usati la garanzia è di 12 mesi in entrambi i soggetti sopra indicati.

Le immagini e i video sono da intendersi puramente indicativi. Bellusmusic.com non è responsabile delle possibili discrepanze: fa fede solamente la descrizione scritta. Le foto sono indicative in quanto il prodotto potrebbe presentare piccole variazioni determinate da variazioni della linea produttiva del fornitore e del continuo aggiornamento degli stessi. Qualora il cliente ritenesse che il prodotto non sia a Lui gradito può esercitare il diritto di recesso, secondo i termini e le modalità previste alla pagina: https://www.bellusmusic.com/informazioni/recesso/

E' possibile acquistare anche se non risiedi in Italia. Per conoscere le spese di spedizioni per l'estero inviaci una mail a info@bellusmusic.com Provvederemo a comunicarti il costo di spedizione.

E' sufficiente compilare il form "Dati per la spedizione" nella fase di ordine con l'indirizzo della persona alla quale si desidera far pervenire il pacco. Si prega, in particolare, di inserire sul campo "Ulteriori comunicazioni per Bellusmusic" la richiesta di NON inserire la copia della fattura che sarà invece inviata all'acquirente mezzo posta. Per questo motivo, NON è possibile utilizzare il metodo di pagamento CONTRASSEGNO.

E' possibile anche ordinare mezzo fax 0437/942665 o mail info@bellusmusic.com indicando l'articolo desiderato e i tuoi dati anagrafici completi del codice fiscale (necessario per la fatturazione della merce). Non accettiamo ordini telefonici.

Per procedere con l'ordine NON è necessario registrarsi su bellusmusic.com Esistono 2 modalità di acquisto a scelta per eseguire un acquisto su bellusmusic.com: Acquisto VELOCE senza bisogno di registrazione. Acquista REGISTRANDOTI e non dovrai più inserire i Tuoi dati al prossimo acquisto! Registrati, lo fai una volta e non lo ripeti più! Potrai così, al prossimo acquisto, oltre a confermare i Tuoi dati personali senza doverli riscrivere, avere a disposizione lo storico dei Tuoi ordini effettuati in precedenza!

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